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发布时间裳逛吐: 2019年07月20日 18:30

 

               

    第一条  一次性告知制度是指对来学及各科室办事或电话咨询有关事宜的服务对象紊菇:科室承办人员必须一次性告知其所要办理事项的政策依据彩含、办理时限潦藩旦、办事程序筋、所喬的全部材料或不予办理的事由和依据姐,并在公示栏或办公室醒目位置公示办事指南和办事程序蒋怕炬。  

第二条 各科室承办人对服务对象要求办理的事项譬,应当场审核其有关手续和材料间畔练,对手续齐全碑、符合规定的要及时办理屑,因特殊情况不能按时办理的伍,要说明理由盖烦脱。  

第三条 科室承办人对手续痊、材料不齐全或不符合法定形式不能当场办理的事项辟喇,应一次性告知当事人其办事程序和需要提交的全部材料以及不于办理的理由停夺拍,并耐心解答对方的询间杜坑痢。  

第四条 服务对象按照一次性告知的要求补齐材料后惩,承办人员应当接时予以办理彻浪。  

第五条 对服务对象所申办事项涉及多个部门或相关手续帛、材料不清楚勿琉肌,法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况的撑,各单位承办人应及时帮助其咨询了解或请示报告蝎,并将结果及时告知当事人退,不能一推了之驶侠倾。  

第六条  科室承办人员的一次性告知要做到表述准确墓,介绍全面钱唱扛,使办事人员减少中转环节罚狄捌,节省时间梗辜,进一步提高办事效率鹿识。  

    第七条  如各科室承办人未一次性告知对方办理的全部事项栋加董,使服务对象为同一事项跑两次以上椭碌,造成不良影响和后果的骄,将严格按照相关制度迫究责任笔。  

   

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